Op deze pagina enkele toelichtingen op onze Algemene Leveringsvoorwaarden.
Herroepingsrecht
In Nederland geldt een wettelijk vastgelegde zichttermijn van tenminste 7 werkdagen. Wij hanteren een termijn van 14 dagen. Binnen deze termijn kunt u de bestelling zonder opgave van redenen annuleren. Dit kunt u schriftelijk doen (een e-mailbericht naar webshop@de-gelderse-school.nl is voldoende) of als de producten al afgeleverd zijn, door deze retour te zenden (de kosten voor terugzenden zijn voor uw rekening).
De volledige tekst inzake het herroepingsrecht, zoals is opgenomen in de Algemene Leveringsvoorwaarden Thuiswinkel.org en de eventuele uitsluitingen vindt u hier
Producten retour sturen.
Retourneer de producten binnen de gestelde termijn aan:
De Gelderse School
Hogenakker 29
6903 ZR Zevenaar
Retourpakket voldoende frankeren.
Zorg ervoor dat het pakket voldoende is gefrankeerd om strafport te voorkomen. De eventueel door u reeds gedane betaling(en) worden binnen 30 dagen aan u overgemaakt. De door u eventueel betaalde verzendkosten om de producten bij u af te leveren worden uiteraard ook vergoedt. Voorkom problemen inzake beschadiging of gebruik van producten door de producten uitsluitend te testen zoals u dat in een winkel zou doen, en ongebruikt en (zo mogelijk) in de originele verpakking te retourneren.
Van retourzending uitgesloten:
Als u een (teken)cursus heeft aangeschaft: de lesafleveringen, welke na ontvangst van uw betaling als download al beschikbaar zijn gesteld.
Toelichting:
Bij het bestellen van een (teken)cursus worden de lessen direct beschikbaar gesteld nadat de betaling bij ons binnen is. Door te bestellen gaat u daarmee akkoord. Omdat de lessen binnen de herroepingstermijn beschikbaar worden gesteld, is de cursus uitgesloten van het herroepingsrecht.
Meer informatie >>
Totstandkoming van de overeenkomst
Nadat u uw persoonlijke gegevens hebt ingevoerd op het bestelformulier en op OK hebt geklikt, gaat de bestelling in van de producten in de winkelwagen. Nadat de bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsbericht, waarmee de koopovereenkomst tot stand is gekomen.
Als u een bestelling heeft gedaan, kunt u daar wat later toch spijt van krijgen. Daarom heeft u dus de zichttermijn van 14 dagen na aflevering.
Maar wat, als u bestelt heeft en er eigenlijk al direct spijt van heeft?
U hoeft niet te wachten tot de bestelling is aangekomen om deze dan weer te retourneren.
In "Mijn Account"- uw persoonlijke pagina op onze site- vindt u een online retourformulier, dat u kunt invullen en verzenden. U ontvangt direct een bevestigingsmail. Of bel ons, of stuur ons een e-mail (waarin uw naam, klantnummer en het ordernummer zijn vermeld) en de annulering van uw order wordt uitgevoerd. |
Wij kunnen u dan ook melden of de artikelen al naar u onderweg zijn ( als het de levering van tekenmaterialen of andere producten uit de webshop betreft) en hoe dan te handelen als ze alsnog aangeboden worden door de vervoerder. Natuurlijk is annulering voor u kosteloos en hopen wij dat u een volgende keer wel bij ons bestelt.
Cursussen: annulering is alleen mogelijk als uw betaling nog niet ontvangen is en de (eerste) lesaflevering(en) nog niet als download beschikbaar zijn gesteld. U kunt dit ook met het online retourformulier regelen. Mocht uw bank de betaling al hebben uitgevoerd en komt deze alsnog bij ons binnen, maar u heeft voor die tijd geannuleerd middels het retourformulier en zijn bovendien de les(sen) nog niet beschikbaar gesteld, dan wordt het betaalde bedrag binnen 30 dagen op uw rekening teruggestort. Natuurlijk is ook bij het afmelden van een cursus annulering voor u kosteloos en hopen wij dat u zich op een ander tijdstip wel bij ons aanmeldt.
Verkoopvoorwaarden inzien
U kunt de Algemene Voorwaarden op elk willekeurig moment op deze website inzien. Met het oog op de beveiliging kunt u de gegevens van uw bestelling niet opvragen via internet.
U kunt bij De Gelderse School op de volgende manieren betalen:
Onder rembours. (alleen mogelijk voor bestellingen van goederen uit de webshop binnen Nederland). U betaalt pas bij ontvangst van uw bestelling. U betaalt aan de bezorger van TNT Post. De rembourskosten + administratiekosten zijn voor uw rekening.
Overboeken per bank. U kunt het totaalbedrag overmaken op de bankrekeningnummer van PubliConcept te Zevenaar onder vermelding van uw bestelnummer. Het bankrekeningnummer staat op de opdrachtbevestiging die u direct na bestelling ontvangt. In dit geval gaan wij tot verwerking van de bestelling over als de betaling ontvangen is. Wij berekenen geen administratiekosten.
PayPal of Moneybookers; met deze services kunt u betalingen doen met uw creditcard (o.a.Visa, MasterCard) maar ook met i-Deal. Wij berekenen € 1,= aan administratiekosten indien u van een van deze serviceproviders gebruik maakt.
iDEAL. Bij deze betaalmethode kunt u direct tijdens het bestelproces de betaling afhandelen met uw eigen bank. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als u telebankiert, kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden.
Deze mogelijkheid is beschikbaar voor betaling van lesgeld, maar (nog) niet voor de producten in de Webshop. Voor betaling lesgeld: door op het iDEAL logo te klikken, wordt u via een beveiligde verbinding doorgezet naar onze iDEAL kassa. Wij berekenen geen administratiekosten voor iDEAL betalingen.
|
