Le De Gelderse Schoolest un projet de PubliConcept et manie les conditions de livraison de PubliConcept, été généralement les conditions Thuiswinkel. Le PDF fichier vous peut
Les conditions Thuiswinkel générales ces conditions générales du Thuiswinkel organisation néerlandais se sont réalisées est entrées en vigueur en concertation avec la fédération de consommateur dans le cadre du groupe de coordination concertation d'autorégulation (CZ) du conseil socio-économique et par 1er janvier 2009.
1. Les définitions
Article 1 - les définitions
dans ces conditions est comprises par : Entrepreneur : ou la personne morale naturelle qui est le membre du Thuiswinkel organisation néerlandais et les produits et/ou les services à distance aux consommateurs offre ; Consommateur : la personne physique qui n'agit pas dans l'exercice de la profession ou de la société et un accord à distance engage avec l'entrepreneur ; Accord à distance : un accord avec lequel est fait usage uniquement dans le cadre par l'entrepreneur système organisé pour la vente à distance des produits et/ou des services, jusque et y compris la conclusion de l'accord d'un ou plusieurs techniques pour la communication à distance ; Technique pour la communication à distance : le moyen de cela peut être utilisé pour la conclusion d'un accord, sans que le consommateur et l'entrepreneur se soient réunis simultanément dans le même espace ; Marge de réflexion : le délai à l'intérieur duquel le consommateur peut faire usage de son droit à révoquer; Le droit à révoquer: la possibilité pour le consommateur pour renoncer au sein de la marge de réflexion à l'accord à distance ; Jour : le jour civil ; Transaction de durée : un accord à distance en ce qui concerne une série des produits et/ou des services dont la livraison et/ou l'obligation de diminution dans le temps ont été réparties ; Le soutien de donnée durable : chaque moyen de cela en mesure affirme le consommateur ou l'entrepreneur pour stocker l'information qui a été adressée personnellement à lui, d'une façon qui fait la consultation future et la reproduction inchangée de l'information stockée possible
2. Entrepreneur
Article 2 – l’Identité de l’entrepreneur
PubliConcept
agissant en dessous du nom/des noms: De Gelderse School et ProfComputers.nl
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3. La pertinence
Article 3 - pertinences
Ces conditions générales s'appliquent sur chaque offre de l'entrepreneur et sur chaque accord à distance entre l'entrepreneur et le consommateur. Avant que l'accord à distance soit conclu, le texte de ces conditions générales au consommateur est affirmé disponible. Si c'est raisonnablement non-possible, il est indiqué avant que l'accord à distance il ferme, que les conditions générales sont à comprendre chez l'entrepreneur et ils sont faits parvenir gratuitement à la demande du consommateur dans les plus brefs délais. Si l'accord à distance est conclu électroniquement, peut par dérogation à l'alinéa précédent et avant que l'accord à distance soit conclu, le texte de ces conditions générales électronique partie au consommateur est mis à disposition de la manière de cela de ceux-ci telle par le consommateur d'une façon simple peut être stocké sur un soutien de donnée durable.
Si c'est raisonnablement non-possible, il est indiqué avant que l'accord à distance il ferme, où des conditions générales, on peut prendre connaissance électronique partie et cela sera fait parvenir gratuitement eux à la demande du consommateur électronique partie ou d'autre manière. Pour le cas où à côté de ces conditions générales les produits également spécifiques s'appliquent ou les conditions de service, le deuxième et troisième alinéa de l'application correspondante est toujours et peut le consommateur en cas de conditions générales contradictoires se prévaloir de la disposition appropriée qui est à lui le plus favorable.
4. L'offre et l'accord
Article 4 - l'offre
1. Si une offre a une durée de validité restreinte ou dans les conditions se fait, il est mentionné expressément ceci dans l'offre. 2. L'offre comprend une définition complète et précise des produits et/ou des services offerts. La description a été détaillée suffisamment pour faisant une bonne appréciation de l'offre en le consommateur possible. Si l'entrepreneur fait usage des représentations est ceux-ci une reproduction véridique des produits et/ou des services offerts. Les erreurs ou les erreurs manifestes dans l'offre ne lient pas l'entrepreneur. 3. Chaque offre comprend l'information telle que pour le consommateur claire est ce que les droits et les obligations qui à l'acceptation de l'offre ont été reliées sont. Ceci concerne en particulier : o le prix y compris les impôts ; o les frais éventuels de livraison ; o la manière l'accord se réalisera et quels actes sont pour cela nécessaires ; o ne s'applique pas oui ou non le au Le droit à révoquer; o la manière du paiement, de la livraison ou de l'exécution de l'accord ; o faire le délai pour l'acceptation de l'offre, ou bien le délai pour le gestand du prix ; o l'altitude du tarif pour la communication à distance si les frais de l'utilisation de la technique pour la communication à distance sont calculés sur un autre fondement alors le tarif de base ; o si l'accord est archivé après la réalisation, comment ceux-ci pour le consommateur consulter est ; o la manière le consommateur pour la conclusion de l'accord par de lui ne peut pas devenir les actes voulus sur l'altitude, ainsi que la manière il peut rétablir ceux-ci avant que l'accord se réalise ; o les langues éventuelles dans laquelle, à côté néerlandais, de l'accord peuvent être fermés ; o les codes de conduite auxquels l'entrepreneur s'est soumis et la manière le consommateur peut consulter ces codes de conduite électronique partie ; et o la durée minimale de l'accord à distance en cas d'accord qui vise la livraison permanente ou périodique des produits ou des services.
Article 5 - l'accord
1. L'accord se réalise, sous réserve du règlement dans l'alinéa 4, au moment de l'acceptation par le consommateur de l'offre et remplir les conditions attachées. 2. Si le consommateur a accepté l'offre électronique partie, l'entrepreneur confirme immédiatement le long électronique partie de la réception de l'acceptation de l'offre. Aussi longtemps que la réception de cette acceptation n'a pas été confirmée, le consommateur peut dissoudre l'accord. 3. Si l'accord se réalise électroniquement, pour la protection du transfert électronique des dates et il touche s'occupe l'entrepreneur mesures techniques et organisationnelles convenants d'un entourage de web sûr. Si le consommateur peut payer électroniquement, l'entrepreneur observera pour cela les mesures de sécurité convenants. 4. Peut lui - dans les cadres légaux - affirmer l'entrepreneur sur l'altitude ou le consommateur à ses obligations de paiement peut satisfaire, ainsi que de lui ces faits et les facteurs qui sont important pour justifiés de l'accord à distance engagent. Si l'entrepreneur n'a pas les bons sols en vertu de cette recherche à ne pas conclure l'accord, motivé il a été habilité de refuser de relier une commande ou la demande ou à l'exécution demande ou à l'exécution des conditions particulières. 5. L'entrepreneur auprès du produit ou du service au consommateur l'information suivante, par écrit ou de la manière de cela de ceux-ci telle par le consommateur d'une façon accessible peut être stocké sur un soutien de donnée durable, joindre : entre autres. l'adresse de l'implantation de l'entrepreneur où le consommateur avec les plaintes peut aller ; o b. les conditions sous laquelle et la manière le consommateur du Le droit à révoquer peut faire usage, ou bien un avis clair est exclu en matière du Le droit à révoquer ; o c. l'information au sujet du service existant après l'achat et les garanties ; o d. à l'article 4 le paragraphe 3 de ces conditions données reprises, à moins que l'entrepreneur ait déjà fourni ces données au consommateur avant l'exécution de la l'accord ; o e. les conditions pour la résiliation de l'accord si l'accord a une durée de plus un an ou de la durée indéterminée est. 6. Si l'entrepreneur s'a obligatoire jusqu'à la fourniture d'une série des produits ou les services s'applique la disposition dans l'alinéa précédent seulement sur la première livraison.
6. Le droit à révoquer
Article 6 - Le droit à révoquer lors de la livraison des produits
1. Lors de l'achat des produits, le consommateur a la possibilité l'accord sans dissoudre l'indication des raisons pendant 14 jours. Ce délai prend cours le jour après la réception du produit par ou au nom du consommateur. 2. Au cours de ce délai, le consommateur fera face soigneusement au produit et à l'emballage. Il le produit dans cette étendue déballer seulement ou utilise dans la mesure òu nécessaire est à pouvoir juger si il souhaite conserver le produit. Si il fait usage de son Le droit à révoquer, il le produit avec tous accessoires fournis et - si raisonnablement possible - retourner l'état et l'emballage originaux à l'entrepreneur dans, conformément par l'entrepreneur instructions raisonnables et claires fournies.
Article 7 - frais en cas de révocation
1. Si le consommateur fait usage de son Le droit à révoquer, les frais d'envoi pour sa facture viennent au maximum. 2. Si un montant a payé le consommateur, l'entrepreneur ce montant dans les plus brefs délais, mais dans 30 jours après l'envoi ou la révocation, rembourser au plus tard.
Article 8 - l'exclusion Le droit à révoquer
1. Si le consommateur ne dispose pas d'un Le droit à révoquer, ceci peut être exclu par l'entrepreneur uniquement a déposé l'entrepreneur ceci claire dans l'offre, au moins opportune pour la conclusion de l'accord, avoir mentionné. 2. L'exclusion du Le droit à révoquer est seulement possible pour les produits : entre autres. il a été réalisé cette par l'entrepreneur conformément aux spécifications du consommateur ; o b. cette de nature sont personnellement claire ; o c. on ne peuvent pas renvoyer cette par leur nature ; o d. cette peuvent gâter rapidement ou vieillir ; o e. de quoi le prix est lié aux fluctuations sur le marché financier sur lequel l'entrepreneur n'a pas d'influence ; o f. pour les journaux et les magazines détachés ; o g. pour les audios et les videos et le logiciel d'ordinateur dont le consommateur a rompu le scellement. 3. L'exclusion du Le droit à révoquer est seulement possible pour les services : entre autres. concernant le loges, le transport, la société de restaurant ou les loisirs effectuer à une certaine date ou au cours d'une certaine période ; o b. de quoi la livraison a commencé avec l'assentiment explicite du consommateur avant que la marge de réflexion ait expiré ; o c. concernant les paris et les loteries.
9. Le prix, 10. Conformité et la garantie
Article 9 - le prix
pendant dans l'offre la durée de validité mentionnée n'est pas les prix des produits et/ou des services offerts, sauf les modifications suite aux changements dans la TVA tarifs accrus. Par dérogation à l'alinéa précédent, l'entrepreneur peut les produits ou les services dont les prix sont liés aux fluctuations sur le marché financier et où l'entrepreneur n'a pas d'influence sur, avec la variable louent offrent. Ce gebondenheid aux fluctuations et le fait que les prix indicatives éventuellement mentionnés sont, sont mentionnés lors de l'offre. Les renchérissements 3 mois après la réalisation de l'accord ont uniquement été autorisés si ils sont la conséquence des réglementations ou des dispositions légales. Les renchérissements à partir de 3 mois après la réalisation de l'accord ont uniquement été autorisés si l'entrepreneur a stipulé ceci et : a. ceux-ci la conséquence est des réglementations ou des dispositions légales ; ou b. le consommateur la compétence doit annuler l'accord d'ici le jour sur lequel le renchérissement donne suite. Dans l'offre des produits ou des services prix précités sa y compris la TVA.
Article à 10 - Conformité et la garantie
l'entrepreneur répond que les produits et/ou les services satisfont l'accord, dans l'offre les spécifications mentionnées, aux exigences raisonnables de la solidité et/ou de l'utilité et à la date de la réalisation de l'accord les dispositions et/ou les règlements de gouvernement légaux existants. Par l'entrepreneur, le fabricant ou l'importateur si la garantie n'enlève réglementation présentée rien aux droits et au progrès qui le consommateur peut faire en la matière d'une insuffisance dans l'observation des obligations de l'entrepreneur envers l'entrepreneur l'argent en vertu de la loi et/ou de l'accord à distance.
11. La livraison et l'exécution
Article 11 - la livraison et l'exécution
L'entrepreneur observera plus grand zorgvuldigheid possible lors dans la réception prendre et lors de l'exécution des commandes des produits et lors de l'appréciation des demandes de l'attribution des services. L'adresse de cela vaut comme endroit de livraison le consommateur à la société reconnaissable a fait. En tenant compte ce que a été mentionné à ce sujet à l'article 4 de ces conditions générales, la société commandes acceptées avec la diligence capable mais dans de 30, jours effectuer à moins qu'au plus tard un plus long délai de livraison a été convenu. Si la livraison prend le retard ou si une commande ne peut pas être effectuée ou bien seulement, ne reçoit pas partiellement le consommateur un mois après qu'au plus tard il a annoncé la commande passée. Le consommateur a le droit dans ce cas pour l'accord sans coûter dissoudre et le droit à l'indemnisation éventuelle. En cas de dissolution conformément à l'alinéa précédent, l'entrepreneur le montant de cela le consommateur a payé dans les plus brefs délais, mais dans 30 jours après la dissolution, remboursent au plus tard. Si la livraison d'un produit commandé apparaît être impossible, l'entrepreneur s'efforcera pour affirmer un article remplaçant disponible. Au plus tard lors de la livraison sur claire et la manière compréhensible est communiquée qu'un article remplaçant est fourni. Lors des articles remplaçants, le droit à révoquer ne peut pas être exclu. Les frais de retour sont pour le compte de l'entrepreneur. Le risque de l'endommagement et/ou du manquer des produits réside à moins que jusqu'au moment de livraison au consommateur chez l'entrepreneur, explicite ait correspondu autrement.
Article 12 - cher transactions
1. Le consommateur peut un accord qui a engagé pour une durée illimitée annule à chaque instant en tenant compte pour cela des règles de résiliation convenues et un délai de préavis d'au maximum un mois. 2. Un accord qui est pour certain temps a engagé une durée des deux ans maximal. Si a correspondu que lors du mutisme du consommateur, l'accord à distance sera prolongé, l'accord être poursuivi comme un accord pour une durée illimitée et le délai de préavis s'élèvera à l'un mois maximal après la poursuite de l'accord.
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Article 13 - le paiement
Pour autant que n'a pas correspondu plus tard par le consommateur les montants dus doivent être satisfaits dans quatorze jours après la livraison bon ou en cas d'accord jusqu'à l'attribution d'un service, dans de 14 jours après la délivrance du cet accord concernant les documents. Lors de la vente des produits aux consommateurs, dans les conditions générales, jamais un paiement anticipé de plus il est stipulé 50% peut. Quand le paiement anticipé a été stipulé, le consommateur ne peut faire aucun droit l'argent concernant l'exécution de la commande ou du service en question (et), avant de le paiement anticipé stipulé a eu lieu. Le consommateur a le devoir de communiquer immédiatement les inadéquations dans fourni ou information de paiement mentionné à l'entrepreneur. En cas de non- paiement du consommateur, l'entrepreneur a le droit sauf les restrictions légales, pour facturer d'avance au consommateur reconnaissable les frais raisonnables encourus.
Article 14 - la réglementation de plainte
l'entrepreneur dispose d'une procédure de plainte faite suffisamment connue et traite la plainte conformément à cette procédure de plainte. Les plaintes au sujet de l'exécution de l'accord doivent dans temps capable, définis entièrement et clairement il est déposé chez l'entrepreneur, après que le consommateur a constaté les manques. Chez l'entrepreneur plaintes déposées, il est calculé dans un délai de 14 jours à partir de la date de réception répondue. Si une plainte demande un plus long temps de traitement prévisible, il est répondu par l'entrepreneur dans le délai de 14 jours avec annoncé de la réception et une indication quand le consommateur peut attendre une plus de réponse détaillée. 15. Les différends et la garantie de branche l'article 15 - les différends sur les accords entre l'entrepreneur et le consommateur sur lequel ces conditions générales ont l'emploi, s'applique le droit uniquement néerlandais. Les différends entre le consommateur et l'entrepreneur au sujet de la réalisation ou de l'exécution des accords en ce qui concerne en fournissant cet entrepreneur ou peuvent les produits et les services fournis, en tenant compte ci-après certaine, aussi bien en du consommateur que l'entrepreneur est soumis à la commission du contentieux Thuiswinkel, boîte postale 90600, 2509 LP à La Haye, Pays-Bas
Un différend est traité seulement par la commission du contentieux, si le consommateur sa plainte a d'abord soumis dans temps capable à l'entrepreneur. Trois mois après que le différend a surgi le différend doit au plus tard être fait par écrit auprès de la commission du contentieux en instance. Quand le consommateur veut soumettre un différend à la commission du contentieux, l'entrepreneur a été lié à ce choix. Quand l'entrepreneur veut faire cela, le consommateur dans cinq semaines après pour cela faite par écrit par l'entrepreneur une demande, par écrit doivent exprimer ou il souhaite aussi une chose pareille ou bien le différend veut laisser traiter par pour cela le juge compétent. Si l'entrepreneur n'apprend pas le choix du consommateur dans le délai de cinq semaines, l'entrepreneur a été habilité de soumettre le différend au juge compétent. La commission du contentieux fait la déclaration dans les conditions comme ceux-ci a été déterminée dans le règlement de la commission du contentieux. Les décisions de la commission du contentieux se font par voie du conseil impératif. La commission du contentieux un différend ne traitera pas ou le traitement faire grève, si à l'entrepreneur sursis de paiement, il a été accordé, ceux-ci dans l'état de faillite est touché ou les activités de société a réellement a été terminé, avant qu'un différend traitera par la commission sur la séance et un jugement définitif indiquera. Si à côté de la commission du contentieux Thuiswinkel autre est reconnus ou à la fondation commissions du contentieux pour les affaires de consommateur (SGC) ou l'institut de plainte prestation de services financière (Kifid) commission du contentieux correspondue compétents, des différends concernant principalement la méthode de la vente ou de la prestation de services à distance, la commission du contentieux Thuiswinkel est lors de l'exclusion chargée. Pour tous autres différends autre reconnu chez SGC ou Kifid commission du contentieux affiliée.
Article 16 - la garantie de branche
le Thuiswinkel organisation néerlandais reprend, avec la diligence capable, les obligations de l'entrepreneur face au consommateur, en la matière de à lui par la commission du contentieux Thuiswinkel le conseil impératif imposé, si cet entrepreneur n'est pas les obligations dans pour cela dans le conseil impératif le délai fixé a respecté. L'incorporation par le Thuiswinkel organisation néerlandais des obligations de l'entrepreneur est suspendue si et dans la mesure ou le conseil impératif a été soumis deux mois après le datage conformément au règlement de la commission du contentieux pour le contrôle au juge et retombe par dans la force de gewijsde entre du verdict avec lequel a expliqué du juge le conseil impératif onverbindend. Pour l'application de cette garantie, il a été exigé que le consommateur fasse appel par écrit sur cela au Thuiswinkel néerlandais l'organisation et cela il transfère sa créance sur l'entrepreneur au Thuiswinkel néerlandais l'organisation.
Article 17. Les dispositions additionnelles ou divergentes
Ou bien de ces conditions générales les dispositions divergentes additionnelles ne peuvent pas être au détriment du consommateur et ne doivent pas être déterminées par écrit ou bien de la manière de cela de ceux-ci telle par le consommateur d'une façon accessible, on peuvent stocker sur un soutien de donnée durable.
Article 18 - la modification des conditions
Thuiswinkel générales le Thuiswinkel organisation néerlandais ne modifiera pas ces conditions générales alors en concertation avec la fédération de consommateur. Les modifications dans ces conditions sont seulement en vigueur après que ceux-ci publieront pour cela de la manière appropriée, avec sers verstande qui lors des modifications appropriées, pendant la durée d'une offre au consommateur la disposition le plus favorable prévaudra. Adresse Thuiswinkel organisation néerlandais : Boîte postale 7001, 6710 CB EDE, PAYS-BAS.
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