De cursussen van De Gelderse School zijn met de grootst mogelijke zorg samengesteld. De lessen worden in PDF formaat gedownload van de website van De Gelderse School. De tekencursussen (Basiscursus en Vervolgcursus) bestaan elk uit 12 lessen, waarbij je kunt kiezen voor betaling ineens van de hele cursus, betaling in 2 termijnen( 2 x 6 lessen) of betaling in 12 termijnen (per les). Direc na ontvangst van je betaling worden de betaalde lessen als download beschikbaar gesteld in je account. De Minicursus Illustreren bestaat uit 3 lessen, waarvoor betaling ineens van toepassing is.
Basiscursus:
Als je de gehele cursus ineens betaald, worden direct de 12 lessen beschikbaar gesteld; bij betaling in twee keer (2 x 6 lessen) wordt dat deel van de lessen direct beschikbaar gesteld in je account, waarvoor de betaling is ontvangen. Bij betaling per les wordt steeds per les de download beschikbaar gesteld in je account.
Vervolgcursus:
Als je de gehele cursus ineens betaald en bij betaling in twee keer (2 x 6 lessen), worden direct de eerste 3 lessen beschikbaar gesteld; aangezien je na drie lessen een keuzepakket samen kan stellen, worden de volgende lessen na opgaaf van je keuzepakket beschikbaar gesteld. Als jegeen keuzepakket samenstelt, worden automatisch de 9 volgende lessen van de module Vrij Tekenen beschikbaar gesteld. Bij betaling per les wordt steeds per les de download beschikbaar gesteld in je account.
Minicursus Illustreren:
Direct na ontvangst van de betaling van deze cursus worden de drie lessen + werk van Nederlandstalige auteurs beschikbaar gesteld in je account.
Problemen met downloaden?
Mocht het downloaden niet lukken, meldt dit dan via e-mail aan de School. Vermeld daarbij jeuw studienummer en omschrijf zo goed mogelijk het probleem. Wij nemen binnen een werkdag contact met je op, per e-mail of telefonisch. Mocht downloaden onmogelijk blijven, dan sturen wij de les(sen) per e-mail of in gedrukte vorm toe.
Huishoudelijk reglement
Voor onze studenten hebben we een huishoudelijkreglement opgesteld. Dit omvat wat huishoudelijke en gedrags regels, die we samen afspreken. We raden je aan als je een cursus wilt gaan volgen, het reglement hier door te lezen. Je kan het ook uitprinten.
Klachten?
Wat je kunt doen als je niet tevreden bent over de lessen, de huiswerkbegeleiding of andere zaken staat vermeld in onze klachtenregeling. Allerbelangrijkste is: even contact opnemen met de School. Dit kan zowel schriftelijk/per e-mail als telefonisch.
Herroepingsrecht
De lessen, welke de cursus vormen, worden direct beschikbaar gesteld nadat de betaling bij ons binnen is als downloadable bestanden. Door te bestellen ga je daarmee akkoord. Omdat de lessen binnen de herroepingtermijn beschikbaar worden gesteld, is de cursus uitgesloten van het herroepingrecht.
De Gelderse School doet er alles aan, om fouten in brochures, advertenties, website, webwinkel en lessen te voorkomen en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor kennelijke fouten die desondanks toch voorkomen. De aansprakelijkheid beperkt zich tot het door de cursist betaalde lesgeld. Schadevergoeding zal nooit meer zijn dan het door de cursist voor de gevolgde lessen betaalde lesgeld.
De cursussen>>
Klachtenregeling>>
Herroepingsrecht>> |
De Webshop
Wij garanderen alle producten in De Winkel van De Gelderse School en de speciale winkelaanbiedingen voor studenten, op een goede werking gedurende de wettelijke termijn van tenminste 6 maanden of zoveel langer als voor het specifieke product gangbaar is. Voor de meeste producten is, afhankelijk van het product, een langere termijn dan de genoemde 6 maanden van toepassing. Producten, die beschadigd bij u aankomen, worden kosteloos vervangen. Producten, die een defect vertonen, worden gedurende de garantieperiode -die per product kan variëren- gerepareerd.
Echter: een defect product wordt ten hoogste 2 x gerepareerd. Mocht het defect blijven, dan wordt het product vervangen door een gelijkwaardig of beter vervangend product.
Aanmelden defect:
Mocht een webshop artikel onverhoopt een defect vertonen of beschadigd zijn aangekomen, dan verzoeken wij u dit zo snel mogelijk telefonisch of schriftelijk/per e-mail aan ons te melden. Het volstaat om uw klantnummer en het ordernummer van uw bestelling daarbij te vermelden. Natuurlijk willen wij ook graag vernemen welk defect zich voor doet. Constateert u een ondeugdelijkheid of defect bij een product, dan kunt dit u tot 2 maanden na deze constatering aanmelden bij onze klantenservice. U kunt dit schriftelijk, per e-mail, telefonisch en met de klachtenformulier in uw account op de website doen.
Teleurgesteld in een product?
U heeft het product ontvangen, maar u merkt binnen 14 dagen dat het niet voldoet aan uw verwachtingen? Meldt dit telefonisch of schriftelijk/per e-mail en retourneer het betreffende artikel aan De Gelderse School. Vermeld bij de retourzending duidelijk uw naam, adres , klantnummer en het ordernummer. U krijgt de volledige aankoopsom inclusief de eventueel berekende verzend- en administratiekosten binnen 30 dagen op uw bankrekening teruggestort. De kosten voor het retour zenden naar onze webwinkel zijn voor uw rekening.
Verbruiksartikelen:
Waaronder producten als papierwaren, verf en inkt worden verstaan, kunnen uitsluitend worden geruild/geretourneerd als ze ongebruikt zijn en de verpakking niet is geopend. CD's en DVD's kunnen alleen geretourneerd worden als het zegel van de verpakking niet is verbroken.
Levertijden webshop artikelen:
Tenzij bij een product anders vermeld geldt een levertijd van ten hoogste 15 dagen.
Bedenktijd en annulering van een order:
In Nederland geldt een wettelijk vastgelegde zichttermijn van tenminste 7 werkdagen. Wij hanteren een termijn van 14 dagen. Binnen deze termijn kunt u de bestelling zonder opgave van redenen annuleren. Dit kunt u schriftelijk doen (een e-mailbericht naar webshop@de-gelderse-school.nl is voldoende) of als de producten al afgeleverd zijn, door deze retour te zenden (de kosten voor terugzenden zijn voor uw rekening).
Als u een bestelling heeft gedaan, kunt u daar wat later toch spijt van krijgen. Daarom heeft u dus de zichttermijn van 14 dagen na aflevering.
Maar wat, als u bestelt heeft en er eigenlijk al direct spijt van heeft? U hoeft niet te wachten tot de bestelling is aangekomen om deze dan weer te retourneren. In "Mijn Account"- uw persoonlijke pagina op onze site- vindt u een onine retourformulier, dat u kunt invullen en verzenden. U ontvangt direct een bevestigingsmail. Of bel ons, of stuur ons een e-mail (waarin uw naam, klantnummer en het ordernummer zijn vermeld) en de annulering van uw order wordt uitgevoerd. Wij kunnen u dan ook melden of de artikelen al naar u onderweg zijn en hoe dan te handelen als ze alsnog aangeboden worden door de vervoerder. Natuurlijk is annulering voor u kosteloos en hopen wij dat u een volgende keer wel bij ons bestelt.
Beschikbaarheid artikelen.
Het kan voorkomen, dat een bepaald product niet voorradig is en ook wij afhankelijk zijn van de levertijd van de fabrikant. In dat geval wordt u per e-mail op de hoogte gesteld van de te verwachten afleverdatum en zullen wij vaak een alternatief gelijkwaardig product, dat wel snel leverbaar is, voorstellen. U hoeft van dat alternatief uiteraard geen gebruik te maken.
Klachtenregeling>>
De Webshop>>
Herroepingsrecht>>
<<Terug Volgende>> |
