Herroepingsrecht
Voor alle duidelijkheid zetten we op deze pagina het herroepingsrecht, dat u als consument heeft nog eens neer. Op de pagina De Puntjes op de i kunt u nog enkele verdere toelichtingen vinden.
Artikel 6 - Herroepingsrecht bij levering van producten (betreft de producten in onze webshop)
1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument.
2. Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
Toelichting:
Bedenktijd en annulering van een order:
In Nederland geldt een wettelijk vastgelegde zichttermijn van tenminste 7 werkdagen. Wij hanteren een termijn van 14 dagen. Binnen deze termijn kunt u de bestelling zonder opgave van redenen annuleren. Dit kunt u schriftelijk doen (een e-mailbericht naar webshop@de-gelderse-school.nl is voldoende) of als de producten al afgeleverd zijn, door deze retour te zenden (de kosten voor terugzenden zijn voor uw rekening).
Als u een bestelling heeft gedaan, kunt u daar wat later toch spijt van krijgen. Daarom heeft u dus de zichttermijn van 14 dagen na aflevering.
Maar wat, als u bestelt heeft en er eigenlijk al direct spijt van heeft? U hoeft niet te wachten tot de bestelling is aangekomen om deze dan weer te retourneren.
In "Mijn Account"- uw persoonlijke pagina op onze site- vindt u een onine retourformulier, dat u kunt invullen en verzenden. U ontvangt direct een bevestigingsmail. Of bel ons, of stuur ons een e-mail (waarin uw naam, klantnummer en het ordernummer zijn vermeld) en de annulering van uw order wordt uitgevoerd. Wij kunnen u dan ook melden of de artikelen al naar u onderweg zijn en hoe dan te handelen als ze alsnog aangeboden worden door de vervoerder. Natuurlijk is annulering voor u kosteloos en hopen wij dat u een volgende keer wel bij ons bestelt.
Artikel 6 - Herroepingsrecht bij levering van diensten (betreft onze cursussen)
1. Bij levering van diensten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen, ingaande op de dag van het aangaan der overeenkomst. 2. Om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht, zal de consument zich richten naar de door de ondernemer bij het aanbod en/of uiterlijk bij de levering ter zake verstrekte
redelijke en duidelijke instructies.
Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping
1. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening.
2. Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na de terugzending of herroeping, terugbetalen.
Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht
1. Indien de consument niet over een herroepingsrecht beschikt, kan dit door de ondernemer alleen worden uitgesloten indiende ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.
2. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:
o a. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
o b. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
o c. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
o d. die snel kunnen bederven of verouderen;
o e. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
o f. voor losse kranten en tijdschriften;
o g. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.
3. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor diensten:
o a. betreffende logies, vervoer, restaurantbedrijf of vrijetijdsbesteding te verrichten op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode;
o b. waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken;
o c. betreffende weddenschappen en loterijen.
Toelichting 2:
Uitsluiting herroepingsrecht van toepassing op de cursussen van De Gelderse School:
Bij het bestellen van een (teken)cursus worden de lessen direct beschikbaar gesteld nadat de betaling bij ons binnen is. Door te bestellen gaat u daarmee akkoord. Omdat de lessen binnen de herroepingstermijn beschikbaar worden gesteld, is de cursus uitgesloten van het herroepingsrecht.
<<Terug
(C) 2011 - PubliConcept/De Gelderse School - Alle rechten voorbehouden